その他

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FAQ

Q 修理、アフターケアについて: A
maggieの商品は、黒ずみを抑えるコーティングをしておりますが、環境や傷などでシルバー特有の黒ずみが出てきた場合は、液体のシルバークリーナーを御使用なさるか、是非ご相談ください。
（真珠やマラカイトのような酸に弱い石は液体シルバークリーナー不可）
それでも取れない場合は、プロが磨き直し、再コーティングなどさせて頂きます。（有料）
シルバー（銀製品）は、正しいアフターケアで長くお使いいただけます。
磨き直し￥3,000〜
再ロジウムコーティング￥1,500〜
再K18ゴールドコーティング￥2,000〜

Q 注文から納品までどのくらいかかりますか？: A
通常時は、2日営業日以内に発送しております。2日以内に発送出来ない商品はそれぞれに発送の目安が書いてありますので、ご確認ください。
お急ぎや日にち指定のご希望がありましたら、先にお問い合わせください。希望に添える様に努力いたします。

Q 返品、交換について: A
商品が不良品の場合は、すぐに返品をお受けいたしますので、１週間以内にご連絡お願いいたします。
お客様のご都合で返品したい場合は、理由を１週間以内にご連絡いただき、２週間以内にご返却ください。
但し、返品の送料などは、お客様の方でご負担お願い致します。
但し、ピアスは衛生上の問題で返品を受けられません。
特注品の返品は受けられません。

Q ギフトラッピングについて: A
Maggieの商品は全てに専用BOXがついています。
そのままギフトとしてお渡しいただける仕様です。
但し、ショッパーは通常付けておりませんので、ご希望の場合は、ご購入時、備考にショッパー希望とお書きください。

Q 送料について: A
総額２万円以下の場合は、送料が発生いたします。
地域により送料が変わりますので、それぞれの商品ページの『送料を確認する』ご確認ください。